Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables à partir du 01 Février 2026.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de billets d'événements et de services touristiques par le Patronat Tourisme Bénin via son site internet.
2. Prix et Paiement
Les prix des billets sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue via Mobile Money (MTN, Moov) ou Carte Bancaire via nos agrégateurs de paiement sécurisés.
3. Livraison des Billets
Une fois le paiement validé, les billets sont envoyés instantanément par email à l'adresse indiquée lors de la commande sous forme de QR Code. Il appartient au client de vérifier sa boîte de réception (ainsi que les spams).
4. Annulation et Remboursement
Absence de délai de rétractation : Conformément à la législation, la vente de billets de spectacles ou d'événements datés n'est pas soumise au droit de rétractation.
Annulation par l'organisateur : En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, le client sera intégralement remboursé du montant du billet (hors frais de transaction éventuels).
Impossibilité du client : Les billets ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas d'annulation de l'événement.
5. Contrôle des Billets
L'accès à l'événement est soumis au contrôle de validité du billet (scan du QR Code). Chaque billet est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
6. Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi béninoise. En cas de litige, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.